Términos de Servicio de Brillo Studio Uñas
Última actualización: 10 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Brillo Studio Uñas, con domicilio en Calle de Alcalá, 143, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, el “Estudio” o “Brillo Studio Uñas”).
Al reservar, contratar, asistir o utilizar cualquiera de los servicios del Estudio, la persona usuaria declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España, incluida la legislación de protección de consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos y demás disposiciones que resulten de aplicación.
Si la persona usuaria no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de reservar o utilizar los servicios del Estudio.
2. Alcance de los servicios
Brillo Studio Uñas presta servicios profesionales de estética y cuidado de uñas, incluyendo, entre otros:
- Manicura semipermanente.
- Pedicura spa.
- Uñas acrílicas.
- Extensión de uñas con gel.
- Decoración personalizada de uñas.
- Retirada y mantenimiento de uñas.
Los servicios podrán prestarse de forma presencial en el establecimiento del Estudio y, en su caso, bajo cita previa. La disponibilidad, duración, técnica empleada, precios y condiciones específicas de cada servicio podrán variar según la complejidad del trabajo, el estado previo de las uñas, la agenda del Estudio y la información facilitada por la persona usuaria.
El Estudio podrá rechazar o posponer la prestación de un servicio cuando considere, de forma razonable, que existen motivos de seguridad, higiene, salud, incompatibilidad técnica o falta de información suficiente para realizarlo adecuadamente.
3. Obligaciones y responsabilidades de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre su identidad, datos de contacto y, en su caso, estado de salud relevante para la prestación del servicio.
- Informar antes de la cita sobre alergias, sensibilidades, enfermedades cutáneas, infecciones, tratamientos médicos, embarazo, lesiones, medicación o cualquier otra circunstancia que pueda afectar al servicio.
- Acudir puntualmente a la cita reservada y respetar las normas de higiene, convivencia y seguridad del Estudio.
- Seguir las recomendaciones de cuidado posterior indicadas por el personal profesional de Brillo Studio Uñas.
- No exigir la realización de procedimientos que el personal considere inseguros, inadecuados o contrarios a la buena práctica profesional.
- Abonar los importes correspondientes en los términos acordados.
La persona usuaria reconoce que determinados servicios de uñas pueden implicar riesgos inherentes, como reacciones alérgicas, roturas, levantamientos, irritaciones o daños derivados del uso inadecuado o del incumplimiento de las recomendaciones posteriores. El Estudio no será responsable de los daños derivados de la ocultación de información relevante por parte de la persona usuaria o del incumplimiento de las indicaciones profesionales.
Queda prohibido el uso de lenguaje ofensivo, conductas agresivas, grabaciones no autorizadas de otras personas usuarias o del personal, así como cualquier comportamiento que altere el normal funcionamiento del Estudio.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el establecimiento, en la web, en redes sociales oficiales o en el momento de la reserva, según corresponda. Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables en España.
El pago podrá realizarse por los medios habilitados por Brillo Studio Uñas en cada momento, que podrán incluir efectivo, tarjeta bancaria, transferencia, Bizum u otros sistemas autorizados.
En determinados servicios o reservas, el Estudio podrá solicitar un anticipo, señal o pago previo para confirmar la cita. Dicho importe podrá imputarse al precio final del servicio o regirse por las condiciones específicas informadas al momento de la reserva.
Si la persona usuaria solicita servicios adicionales, cambios de diseño, materiales especiales o cualquier modificación que incremente el coste, deberá abonar el suplemento correspondiente conforme a la tarifa vigente o al presupuesto aceptado.
En caso de impago, devolución de cargos, fraude o uso indebido de medios de pago, el Estudio podrá suspender futuras reservas y reclamar las cantidades debidas, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
5. Política de cancelación y reembolso
Las citas deberán cancelarse o modificarse con la antelación razonable que establezca Brillo Studio Uñas en el momento de la reserva o, en su defecto, con al menos 24 horas de antelación.
Si la persona usuaria no acude a la cita sin previo aviso o cancela fuera del plazo indicado, el Estudio podrá retener la señal o anticipo abonado, en la medida permitida por la normativa aplicable y siempre que dicha condición haya sido informada previamente de forma clara y transparente.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto entre las partes.
No procederá el reembolso total o parcial cuando:
- El servicio haya sido prestado total o parcialmente conforme a lo contratado.
- La incidencia derive de información falsa, incompleta u omitida por la persona usuaria.
- La persona usuaria rechace el servicio por motivos subjetivos no imputables a defectos de prestación.
- La persona usuaria incumpla las instrucciones de cuidado posterior o manipule indebidamente el trabajo realizado.
Si existiera una incidencia atribuible al Estudio, la persona usuaria deberá comunicarla en un plazo razonable y aportar, en su caso, evidencia suficiente para su valoración. Brillo Studio Uñas podrá ofrecer, a su elección y cuando legalmente proceda, una corrección, ajuste o solución equivalente antes de tramitar cualquier devolución.
6. Limitación de responsabilidad
Brillo Studio Uñas prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, aplicando criterios de higiene, seguridad y calidad acordes con la actividad de nail-studio.
Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asistan a las personas consumidoras conforme a la legislación española, el Estudio no será responsable de:
- Daños derivados del uso incorrecto de los servicios o del incumplimiento de las recomendaciones posteriores.
- Reacciones alérgicas o sensibilidades no comunicadas previamente por la persona usuaria.
- Daños ocasionados por el estado previo de las uñas, piel o salud de la persona usuaria cuando no hayan sido informados adecuadamente.
- Retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor o por circunstancias ajenas al control razonable del Estudio.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales no imputables a dolo o negligencia grave del Estudio, en la medida permitida por la ley.
La responsabilidad total del Estudio, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en los casos en que la normativa imperativa disponga otra cosa.
Nada de lo dispuesto en estos términos limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la legislación española aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, textos, fotografías, logotipos, materiales promocionales, metodologías, fichas técnicas, imágenes de trabajos, publicaciones y demás elementos protegibles vinculados a Brillo Studio Uñas son titularidad del Estudio o de terceros autorizantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación no autorizada de dichos contenidos sin consentimiento previo y por escrito del titular correspondiente.
La persona usuaria autoriza únicamente el uso interno y personal de la información facilitada para la correcta prestación del servicio. Si la persona usuaria desea publicar imágenes del resultado del servicio en redes sociales o medios similares, deberá respetar los derechos de imagen, privacidad y propiedad intelectual de terceros, así como las condiciones que, en su caso, establezca el Estudio.
8. Protección de datos y privacidad
Brillo Studio Uñas tratará los datos personales de la persona usuaria conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales se utilizarán para gestionar citas, prestar los servicios contratados, atender consultas, emitir comunicaciones relacionadas con la relación contractual, gestionar cobros, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales si existe base jurídica suficiente o consentimiento previo.
La persona usuaria podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected] o por escrito al domicilio indicado.
Asimismo, la persona usuaria podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Para más información sobre el tratamiento de datos, la persona usuaria deberá consultar la política de privacidad que, en su caso, complemente estos Términos de Servicio.
9. Fuerza mayor
Brillo Studio Uñas no será responsable del incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, incendios, inundaciones, cortes de suministro, huelgas, pandemias, restricciones administrativas, averías graves, imposibilidad de acceso al local o cualquier otro evento imprevisible o inevitable.
En tales supuestos, el Estudio podrá reprogramar la cita, ofrecer una alternativa razonable o, cuando proceda, devolver los importes abonados por los servicios no prestados, conforme a la normativa aplicable.
10. Modificaciones de los términos
Brillo Studio Uñas se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o de prestación del servicio.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. La versión vigente será la disponible en el momento de la reserva o contratación, salvo que una norma imperativa exija otra cosa.
Se recomienda revisar periódicamente estos términos para conocer su contenido actualizado.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de conflicto o controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos, y sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la normativa imperativa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de Madrid, salvo que la ley disponga otra cosa.
Asimismo, la persona usuaria podrá acudir, cuando proceda, a los sistemas de resolución alternativa de litigios en materia de consumo previstos por la normativa española y de la Unión Europea.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, la persona usuaria puede contactar con Brillo Studio Uñas a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 143, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá plenamente vigente y eficaz en la medida permitida por la ley.
En tal caso, Brillo Studio Uñas y la persona usuaria se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.